Vérifications immédiates
- 1Actualisez la page du voyage et consultez votre e-mail.
- 2Vérifiez que la date et le sens du trajet correspondent au billet.
- 3Consultez le profil et les publications de la compagnie pour une annonce récente.
- 4Si le voyage reste introuvable, ouvrez un ticket avec la référence BK-, le trajet et l’heure prévus.
Informations utiles pour obtenir une réponse rapide
À retenir
- Référence de réservation exacte.
- Nom de la compagnie.
- Ville de départ et destination.
- Date et heure prévues.
- Description précise du problème et capture d’écran si elle est utile.